ArenaLTE.com - Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa WhatsApp tidak berfungsi di perangkat Android pengguna. Masalah yang kerap terjadi adalah aplikasi tidak berjalan kembali atau difungsikan, keadaan ini sering disebut freez. Tidak bisa mengirim pesan, menerima pesan masuk bahkan sering terjadi berulang dan yang cukup menyebalkan adalah ketika ponsel sudah di restart aplikasi tetap tidak berjalan.

Aplikasi WhatsApp yang tidak berfungsi di perangkat Android meski lama di install, memang menyebalkan di kala hal yang sedang penting akan dilakukan. Meski sebenarnya ada cara memperbaiki aplikasi yang kerap bermasalah ini dengan cara yang cepat. Berikut tips membuat aplikasi WhatsApp kembali berjalan baik.

Lakukan Pemeriksaan

Jika WhatsApp tidak berfungsi di ponsel Android, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah masalahnya ada di pihak pengguna atau di WhatApp. Pengguna dapat terlebih dahulu melakukan pencarian informasi dengan dengan mengunjungi salah satu situs web yang melaporkan jika WhatsApp sedang down atau bermasalah.

Menelik banyak situs web (portal berita) melaporkan bahwa layanan pada WhatsApp bermasalah di negara Anda, tidak banyak yang bisa lakukan kecuali menunggu hingga WhatsApp memperbaiki masalah tersebut. Untuk aplikasi messaging sekelas WhatsApp, biasanya perbaikan tidaka akan berjalan lama karena perusahaan sudah melakukan antipati sebagai langkah alternatif sementara agar aplikasi tetap bisa berjalan baik.

Namun, jika Anda tidak menemukan informasi bahwa layanan aplikasi ini bermasalah dan berjalan baik saja, besar kemungkinan aplikasi yang sedang dipakai bermasalah sendiri. Untuk mencoba dan memperbaikinya, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa dasar-dasarnya, seperti halnya koneksi internet perangkat. 

Jika Anda sedang menggunakan WiFi, maka langkah yang pertama adalah memeriksa koneksitersebut. Hal standar yang bisa dilakukan adalah dengan mematikan Wi-Fi Anda dan nyalakan lagi untuk melihat apakah itu berhasil. Jika belum? Kemudian cobalah untuk mengunjungi situs web acak di internet atau memutar video YouTube, agar dapat terlihat apakah ada masalah dengan koneks.

Hingga sampai langkah ini WhatsApp masih tidak berfungsi, melakukan penghentian paksa dan membersihkan cache pada perangkat bisa menjadi langkah selanjutnya untuk menyelesaikan masalah. Proses penghentian paksa aplikasi, merupakan langkah dasar mematikan proses Linux untuk aplikasi dan membersihkan cache perangkat Android untuk menghilangkan file-file sementara yang telah disimpan aplikasi.

Untuk melakukan penghentian paksa, buka pengaturan perangkat Android dan masuk pada menu Aplikasi. Kemudian gulir ke bawah hingga menemukan WhatsApp, buka, lalu ketuk tombol Force stop di bagian atas. Untuk menghapus cache, ketuk menu pilihan penyimpanan di bawah dan kemudian pilih opsi Hapus cache. Setelah selesai, coba jalankan kembali WhatsApp dan periksa apakah berfungsi dengan baik.

Perbarui WhatsApp atau instal ulang

Selain koneksi internet dan masalah pada perusahaan, biasa masalah terkait WhatsApp dapat disebabkan oleh bug di aplikasi. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah memperbaruinya ke versi terbaru melalui Play Store. Masuk ke toko layanan aplikasi ini, kemudian pilih menu Aplikasi & game saya, kemudian lakukan pembaruan pada aplikasi WhatsApp melalui tombol menu di samping aplikasi. Jika itu tidak berhasil atau tidak ada pembaruan yang tersedia, langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah menghapus aplikasi dari perangkat dan kemudian pasang kembali. 

Jika hal ini juga tidak mengatasi masalah Anda, kemungkinan ada aplikasi ketiga yang memblokir WhatsApp, seperti halnya penggunaan VPN. Mengutip dari laman Androidauthority bahwa Tak sedikit pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat melakukan panggilan melalui WhatsApp ketika VPN diaktifkan.