ArenaLTE.com - Alfacart menilai bahwa kolaborasinya dengan Alfamart dalam membangun jaringan perlu diperluas untuk meningkatkan mutu layanan serta memperluas jangkauan bisnisnya. Selain itu juga, perusahaan mengungkapkan bahwa layanan baru seperti Drop-off, delivery-point, pick-up point hingga payment point adalah strategi untuk perkuat layanan online to offline (O2O).

Catherine Hindra Sutjahyo, CEO Alfacart.com mengatakan, “Pertumbuhan transaksi Alfacart.com terus mengalami pertumbuhan signifikan setiap bulannya dan layanan online to offline atau O2O yang menjadi andalan strategis kami telah menunjukkan keberhasilan dalam mendorong masyarakat Indonesia untuk kian meminati transaksi online sekaligus mengurai beberapa simpul persoalan yang selama ini menjadi tantangan industri.”

Merujuk pada berbagai survei dan temuan, industri e-Commerce Indonesia dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti persoalan logistik, pembayaran, infrastruktur, hingga persoalan masih rendahnya tingkat kepercayaan masyarakat dalam berbelanja online. Layanan online to offline/ O2O yang dikembangkan secara unik oleh Alfacart.com memungkinkan untuk menjawab berbagai tantangan tersebut. Dalam hal logistik, jaringan distribusi terluas yang dimiliki oleh Alfacart.com yang terbangun berkat kolaborasi sinergis dengan Alfamart, menjadikan pengiriman barang dengan kualitas terjamin dapat menjangkau hingga ke wilayah yang selama ini belum terjangkau oleh layanan logistik pada umumnya.

Hingga penghujung 2016, Alfacart.com telah bersinergi dengan +8000 Toko Alfamart untuk menyediakan layanan pengambilan barang (pick up point), 12.389 Toko Alfamart untuk menyediakan layanan pembayaran langsung di kasir toko setempat (pay at store), dan Toko Alfamart yang siap melayani para mitra penjual dalam mengirimkan produk-produk yang dipasarkannya melalui Alfacart.com. Kolaborasi sinergis ini menjadikan Alfacart.com saat ini tercatat sebagai pelaku e-Commerce dengan jaringan O2O terbesar di tanah air.



Konsumen di wilayah yang selama ini tidak dapat terjangkau oleh layanan pengiriman barang, dapat menuju ke Toko Alfamart terdekat. Hingga Desember 2016, sebanyak +8000 Toko Alfamart telah siap untuk memberikan dukungan layanan Delivery & Pick Up Point untuk pengiriman barang dari Alfacart.com dan pengambilan barang secara langsung oleh pelanggan..

Jaringan online to offline terluas yang dimiliki oleh Alfacart juga mampu menjadi solusi atas tingginya kekhawatiran konsumen dalam melakukan pembayaran online. Persoalan pembayaran ini juga termasuk masih rendahnya tingkat kepemilikan akun perbankan masyarakat Indonesia (36%) yang seringkali dibutuhkan dalam metoda pembayaran untuk transaksi online. Dengan layanan Pay at Store, atau pembayaran langsung di kasir-kasir sejumlah 12.389 Toko Alfamart yang tersebar di hampir seluruh wilayah tanah air, pelanggan Alfacart.com dapat melakukan pembayaran atas pembelian barang-barang secara online melalui Alfacart.com.