ArenaLTE.com - Seiring dengan  semakin terhubungnya dunia di ranah siber, media sosial seperti Facebook telah membawa peluang bisnis yang baik bagi para pengusaha. Jumlah Facebook Page usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) pun  terus berkembang. 

Secara global, terdapat 65 juta Facebook Page bisnis dan terdapat sekitar 93 juta pengguna Facebook aktif di Indonesia. Jumlah ini menunjukkan bagaimana Facebook telah menjadi marketplace bagi barang dan jasa seiring dengan pertumbuhan pesat interaksi yang terjadi di Facebook. 

Menjadi media sosial yang paling banyak digunakan di dunia, Facebook telah menjadi salah satu sarana paling efektif untuk berbagai tujuan bisnis. Bridestory.com adalah salah satu perusahaan start-up lokal sukses yang telah memaksimalkan penggunaan media sosial, termasuk Facebook, untuk meningkatkan peluang bisnisnya.

Penasaran dan ingin mengetahui lebih tentang bagaimana memaksimalkan Facebook Page untuk bisnis? Berikut enam cara untuk memanfaatkan penggunaan Facebook Page bisnis cara maksimal demi meningkatkan basis pelanggan Anda:

1. Hubungkan Facebook Page ke situs web Anda

Belum memiliki situs web? Tidak apa-apa. Banyak bisnis yang menggunakan Facebook sebagai sarana utama untuk keberadaan online mereka. Tetapi ingat, Anda ingin membangun brand bisnis Anda, bukan brand dari media sosialnya. Solusinya: mendaftarkan nama domain (atau alamat web) dan mengarahkannya ke Facebook Page Anda. 

Jika Anda telah memiliki situs web, pastikan untuk menyertakan tombol berbagi secara sosial (social sharing) pada halaman utama dan konten. Dengan begitu orang-orang yang menemukan ketertarikannya pada situs web Anda dapat dengan mudah memberikan tombol suka (like) dan membagikan konten tersebut di saluran media sosial mereka.

2.  Berbagi konten yang relevan                              
                                                                             
Facebook Page Anda tidak hanya merupakan tempat untuk mengomunikasikan informasi dasar tentang bisnis Anda ke pelanggan. Anda juga bisa melakukan posting berita dan acara-acara mendatang, mengunggah foto dan video, merayakan pencapaian, atau bahkan membagikan link dari sumber lainnya yang mendukung pesan bisnis Anda. 

Bahkan lebih baik lagi, sediakan sebuah link kembali pada situs web Anda, jika Anda memilikinya, untuk mendorong lebih banyak trafik ke situs Anda. Satu tips penting: susun postingan yang relevan dan berharga bagi pengikut Anda. Dengan informasi berlimpah yang didapatkan pengguna Facebook setiap harinya, kualitas menjadi kunci, bukan kuantitas. 

3. Terlibat dengan pelanggan

Facebook Page Anda juga merupakan saluran untuk terlibat secara cepat dengan pelanggan, dan terlibat dalam percakapan dua arah. Awasi dan dengarkan komentar pada postingan dan tanggapan pelanggan. Anda tidak perlu merespon setiap pesan, tetapi berinteraksilah dengan mereka ketika diperlukan. 

4. Buat penawaran atau adakan acara 

Facebook Page bisnis memudahkan penggunanya untuk membuat penawaran spesial seperti diskon dan kupon untuk pelanggan. Anda juga bisa mengadakan acara spesial dan mengundang semua pengikut Anda. Ketika orang-orang menerima undangan Anda, acara yang Anda selenggarakan akan ditambahkan ke dalam kalender Facebook mereka sebagai peringatan. 

Ditambah lagi, Anda bisa melihat siapa yang akan datang ke acara Anda dan siapa yang tertarik, sehingga Anda dapat memperkirakan kehadiran acara Anda dengan seksama. Untuk memulai, cari “Offer, Event +” pada sebelah atas bagian update status Anda.

5. Memasang iklan

Seiring semakin banyak waktu yang dihabiskan konsumen pada media sosial, Anda mungkin perlu mempertimbangkan pemasangan iklan pada Facebook. Iklan pada Facebook memberikan Anda peluang untuk mempromosikan bisnis Anda ke basis pengguna yang sangat besar hanya dengan $5. 

Untuk memulai, putuskan apa yang akan menjadi tujuan dari kampanye Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan keberadaan brand, mencari pelanggan baru, atau menjadi pemimpini (di bidang bisnis Anda) ? Hal berikut ini akan memberikan Anda petunjuk mengenai cara terbaik menargetkan pesan Anda berdasarkan: Lokasi, Demografik, Minat, Perilaku dan Koneksi.

6.Mengukur kinerja

Aturan nomor satu dalam marketing adalah mengetahui dan memahami audiens Anda. Facebook Insights merupakan fitur pada Page Anda yang memberikan gambaran tentang siapa pengikut Anda (usia, jenis kelamin, dan lokasi); seberapa sering mereka berkunjung; seberapa banyak yang memberikan tanda like, atau membagikan konten Anda; dan konten apa saja yang cocok dengan audiens Anda. 

Bawa dan gunakan informasi ini untuk membuat keputusan marketing yang akan meningkatkan keterlibatan Anda dengan pelanggan kedepannya, dan secara ideal untuk menambahkan nilai bisnis Anda.