ArenaLTE.com - Operator Indosat Ooredoo bereaksi cepat dalam menanggapi bencana gempa dan tsunami yang melanda wilayah Palu dan Donggala, Sulawesi Selatan, pada 28 September lalu. Operator yang identik dengan warna kuning itu bersegera memulihkan jaringan telekomunikasi yang terkena dampak gempa, agar warga dapat melakukan komunikasi lagi, yang memang sangat dibutuhkan.

Upaya pemulihan itu dilakukan dengan menerjunkan tim teknis jaringan ke lapangan. Mereka bertugas mengatasi berbagai kendala agar site dan BTS dapat segera pulih, di tengah ketiadaan daya listrik, kelangkaan bahan bakar serta kondisi medan yang rusak. Dampak gempa memang mengakibatkan ketiadaan listrik dan jaringan transmisi down.

Selain berupaya secepat mungkin memulihkan jaringan telekomunikasi, Indosat juga menerjunkan Mobil Klinik , yang bertugas memberikan pertolongan pertama kepada korban gempa. Mobil Klinik dikirim dari Makassar, disertai tim medis dan petugas kesehatan. Mereka akan bertugas selama dua minggu ke depan, di 12 titik yang paling parah terkena dampak bencana.

Pada titik-titik itu, Mobil Klinik beserta tim medis akan memberikan layanan kesehatan umum, pemberian makanan tambahan, pemulihan trauma untuk anak-anak, dan pembagian paket kebutuhan darurat. Penerima manfaat ditargetkan sebanyak 3.000 orang menerima layanan ini.

“Indosat Ooredoo turut berduka cita dan prihatin atas musibah bencana alam gempa bumi dan tsunami di wilayah Palu, Donggala dan sekitarnya. Upaya pertama yang kami lakukan adalah melakukan berbagai upaya pemulihan layanan dan jaringan yang terdampak, mengingat komunikasi dibutuhkan pada saat-saat genting setelah gempa,” ujar Joy Wahjudi, President Director & CEO Indosat Ooredoo.

Pengoperasian Mobil Klinik itu akan disusul dengan penyediaan layanan telekomunikasi gratis. Tujuannya agar masyarakat yang terdampak dapat menghubungi dan memberi kabar kepada sanak saudaranya. Layanan gratis itu meliputi telpon dan SMS gratis sampai dengan tanggal 14 Oktober 2018 ke semua operator, tanpa perlu mendaftar paket tertentu, dan bisa langsung dinikmati oleh pelanggan yang berada di wilayah bencana.

Selain memberikan bantuan kemanusian berupa layanan kesehatan dan layanan telekomunikasi gratis, Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business selaku penyedia layanan Teknologi, Komunikasi dan Informasi (ICT) bagi perusahaan/instansi di Palu & Donggala  menyiapkan langkah-langkah guna memberikan bantuan dan dukungan bagi para instansi/perusahaan yang menjadi korban bencana.

Indosat Ooredoo Business akan bertemu dengan pihak instansi/perusahaan yang menjadi korban bencana menyiapkan beberapa langkah berupa penyiapan tim khusus guna menganalisa & memperbaiki kerusakan-kerusakan dari segi IT/komunikasi yang berdampak dari bencana serta menyiapkan telepon satelit guna membantu pihak instansi/perusahaan menjalin koordinasi.

"Kami berharap berbagai upaya ini akan bermanfaat dan membantu masyarakat yang terdampak bencana agar mereka dapat segera melewati masa-masa sulit tanggap darurat serta masa-masa pemulihan setelah bencana, sehingga dapat segera hidup dan beraktivitas secara normal kembali," pungkas Joy.