ArenaLTE.com - GrabFood menjadi saksi dari kegigihan para pelaku bisnis kuliner di tengah pandemi dan kami sangat bangga dapat menjadi platform pilihan para mitra merchant. Kami paham bahwa pandemi belum berakhir dan para pelaku industri kuliner masih menghadapi berbagai tantangan di tengah perubahan pola kebiasaan baru masyarakat dalam memperoleh makanan dan minuman mereka.

Menjawab tantangan yang dihadirkan tatanan baru ini, GrabFood hendak memberikan dukungan kepada mitra merchant kami untuk meringankan beban yang ditanggung oleh para pelaku industri kuliner dan menyediakan platform yang membantu mereka untuk melayani lebih banyak konsumen.

GrabFood membantu para mitra merchant agar bertumbuh menjadi pelaku usaha kuliner yang sukses melalui beragam kegiatan pelatihan keterampilan dan literasi digital. Platform GrabMerchant yang digunakan para mitra merchant diciptakan untuk memenuhi kebutuhan pelaku usaha dari berbagai ukuran dan latar belakang. Platform ini membantu Mitra Merchant beriklan secara mudah dan terjangkau, menganalisa dan membuat keputusan berdasarkan data, serta belajar berbagai keahlian baru secara mandiri melalui GrabAcademy. Tim operasional dan lapangan kami juga bekerja keras untuk menyiapkan program dan kampanye yang berdampak sehingga dapat berkontribusi untuk kesuksesan mitra merchant.

GrabFood akan menguji coba dua program yang ditujukan pada mitra merchant di bulan Juni, yaitu program Duta PERWIRA GrabFood dan Program Apresiasi Mitra. Inisiatif ini berfokus untuk meningkatkan kapabilitas mitra merchant sehingga mereka saling berbagi keahlian mereka dalam komunitas sekaligus memberikan insentif bagi para mitra merchant yang setia menggunakan platform GrabFood.
 
Duta PERWIRA GrabFood: Duta PERWIRA (Perkumpulan Wirausaha) GrabFood menunjuk sejumlah pemimpin mitra merchant untuk saling berbagi, belajar, dan menginspirasi satu sama lain. Program ini telah dimulai di 4 kota, yaitu Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Duta PERWIRA GrabFood dipilih berdasarkan kinerja bisnis, performa bisnis, visibilitas online, serta kemampuan komunikasi mereka.

Program Duta PERWIRA GrabFood membangun komunitas mitra merchant yang kuat dan membangun rasa kekeluargaan antara para mitra merchant yang telah bersama-sama melalui tantangan di tengah pandemi. Program ini juga mengajak para mitra merchant untuk meningkatkan kemampuan bisnis mereka serta membangun reputasi sebagai pelaku bisnis kuliner.

Sebagai Duta PERWIRA GrabFood, mitra merchant akan dilibatkan dalam sejumlah kegiatan, termasuk:

Pelatihan bisnis yang diadakan setiap bulan oleh tim GrabFood. Materi yang dibawakan termasuk public speaking, pemasaran melalui media sosial, digital marketing, serta pelayanan konsumen.
Menjadi duta GrabFood dan membagikan kisah sukses dan tips bisnis mereka melalui webinar dan forum online para mitra merchant.

Para Duta PERWIRA dapat menyampaikan aspirasi dari mitra merchant lainnya dengan berpartisipasi dalam diskusi bisnis GrabFood setiap triwulan. Diskusi ini membantu GrabFood mengumpulkan informasi yang kemudian dapat diolah menjadi program dan inovasi bagi mitra merchant GrabFood.

Mitra merchant GrabFood dapat memperoleh informasi lebih lanjut mengenai program ini dengan bergabung di group Facebook “PERWIRA GRABFOOD”. Program Apresiasi Mitra: Para mitra merchant GrabFood dapat mendaftar ke Program Apresiasi Mitra, dimana mereka dapat memperoleh cashback ke total pendapatan mereka di platform GrabFood. Cashback ditentukan berdasarkan kinerja bisnis para mitra merchant setiap bulan. Program ini akan diluncurkan secara bertahap di beberapa kota dan seluruh mitra merchant dapat mendaftar untuk memperoleh manfaat dari program ini. Syarat dan ketentuan program ini berbeda dari satu kota ke kota lain dan kami mengajak para mitra merchant untuk terus mengikuti informasi terbaru mengenai program ini di GrabMerchant Resource Center.

Lebih jauh lagi, tim kami terus mengembangkan teknologi yang meningkatkan efisiensi layanan bagi kami serta mitra merchant dan mitra pengantaran kami. Bersama-sama, kami yakin kami dapat melayani konsumen kami dengan lebih baik lagi.