Dalam penelitan dari Zebra tersebut terungkap bahwa ekspektasi para pembeli akan pengiriman barang dagangan terus meningkat, di mana 69% pembeli yang disurvei di wilayah Asia Pasifik mengharapkan pengiriman hari berikutnya dan pengiriman hari yang sama. Dan 37% lebih memilih pengiriman hari yang sama atau lebih cepat.
Para konsumen menyebutkan bahwa barang dagangan yang habis, kesulitan menemukan barang, serta harga dan diskon yang tidak jelas merupakan penyebab utama ketidakpuasan berbelanja di dalam toko.
Penelitian ini menunjukkan bahwa para pebisnis ritel dapat memulihkan penjualan untuk produk-produk yang habis terjual sebesar 60% ketika mereka menawarkan diskon atau pilihan pembelanjaan alternatif, seperti pengiriman ke rumah.
Untuk memenuhi tantangan para pelaku usaha dan UKM tersebut, Zebra Technologies meluncurkan komputer mobile TC20 baru yang tahan lama dan smartphone tahan banting TC25 di Indonesia.
Zebra telah memanfaatkan puluhan tahun inovasi enterprise untuk mengembangkan seri TC2 guna merevolusi pasar usaha kecil dan menengah (UKM), di mana penggunaan sistem tertulis dengan pena dan kertas yang kuno, serta perangkat konsumen yang rapuh dan kurang bertenaga masih tersebar luas.
TC20 merupakan perangkat mobile yang ringan, tahan lama dan tahan banting yang dikembangkan untuk penggunaan dalam ruangan bagi UKM di sektor-sektor seperti ritel dan perhotelan.
Sementara itu, TC25 akan memungkinkan visibilitas operasional real-time di lapangan bagi UKM di industri logistik atau jasa. Dengan wawasan yang lebih baik, UKM akan mampu menghadirkan peningkatan pengalaman positif guna menyenangkan para pelanggan mereka.
Dalam keterangannya, Yvonne Lim, Southeast Asia Lead , Zebra Technologies Asia Pasifik mengungkapkan jika Zebra menawarkan rangkaian komputer mobile Android terlengkap di industri dan peluncuran komputer mobile TC20 dan smartphone tahan banting TC25 ini memperkuat posisi kami sebagai pemimpin di ranah Android enterprise.
“Selama ini, UKM memiliki pilihan yang terbatas: berhadapan dengan risiko dan rasa frustrasi saat menggunakan perangkat konsumen atau menjalankan operasi mereka secara manual dengan pena dan kertas. TC20 dan TC25 yang hemat biaya memberikan setiap UKM pilihan yang lebih baik sekaligus menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, " pungkasnya.
