Tahun lalu, Grab sudah menambahkan berbagai layanan baru seperti Clean & Fix, Kesehatan, Video, Tiket, dan juga Hotel yang kini sudah bisa dinikmati setiap saat. Kini Grab hadirkan 5 fitur baru Grab terbaru yang masih belum banyak diketahui orang.
1. Pusat Bantuan
Jika mengalami kendala pada saat atau setelah perjalanan dengan GrabCar atau GrabBike, pembelian makanan melalui GrabFood dan pengiriman barang dengan GrabExpress, kita bisa memanfaatkan fitur Pusat Bantuan terintegrasi. Fitur ini bisa kita temukan dengan mengunjungi laman “Profil” atau “Aktivitas” yang terdapat di laman utama aplikasi Grab.
Di dalam Pusat Bantuan, kita bisa memilih berbagai opsi kendala yang kita hadapi. Kita akan diminta mengisi formulir online yang akan diterima oleh tim layanan pelanggan Grab, setelahnya kita akan menerima konfirmasi email dengan nomor laporan yang harus kita simpan.
2. Kolom Promo
Bingung mencari promo Grab yang sedang berlangsung? Pertama, cek laman “Inbox” yang terdapat di laman utama aplikasi Grab secara berkala. Kita akan mendapatkan pesan berisi kode promo yang bisa kita nikmati. Jangan lupa membaca syarat dan ketentuan penggunaan terlebih dahulu ya.
Selain cara di atas, kita juga bisa melihat promo yang diberikan Grab khusus buat kita. Caranya, kunjungi laman “Rewards” lalu klik logo tiket di pojok kanan atas. Akan muncul laman lain yang berisi promo yang sedang berlangsung dan juga yang telah kita gunakan.
Untuk menggunakan promo di atas, sebelum kita mengkonfirmasi pesanan makanan, kendaraan atau pengiriman barang, klik pilihan “Promo” dan masukkan kode promo tersebut.
3. Kesayanganku
Kalau kita buka laman GrabFood, kita akan melihat tanda hati di pojok kanan atas aplikasi Grab. Tanda hati tersebut, jika dipilih, berisi daftar mitra GrabFood favorit kita. Jadi, kalau kita ingin pesan makanan dari restoran favoritmu, tinggal klik tanda hati di pojok kanan atas aplikasi GrabFood ya.
4. Pesan Banyak
Ada kalanya satu tidak cukup. Kadang kita harus bisa lebih dari satu untuk memenuhi banyaknya kebutuhan kita. Buat kita yang mau pesan lebih dari satu, sekarang Grab bisa mewujudkannya.
GrabFood: pemesanan makanan hingga 4 pesanan yang berbeda dalam satu waktu yang sama.
GrabKitchen ‘All in One’: Selain pesan makanan dari GrabFood sebanyak empat pesanan sekaligus, kita juga bisa memesan beberapa menu sekaligus dari beberapa mitra GrabKitchen dalam satu pesanan dengan fitur ‘All in One’.
GrabExpress: pemesanan kurir hingga 10 kurir yang berbeda dalam satu waktu yang sama untuk Jabodetabek dan hingga 5 kurir yang sama untuk kota di luar Jabodetabek.
Tidak hanya itu, sekarang kita bisa memesan GrabFood, menonton Video, berkonsultasi dengan dokter, pada saat sedang dalam perjalanan dengan GrabCar atau GrabBike.
5. Pusat Keselamatan
Sebagai pelopor fitur keselamatan, kami hadirkan Pusat Keselamatan yang baru agar semua penumpang yang berkendara bersama Grab dapat mengakses beberapa fitur keselamatan.
Saat perjalanan Grab, akan muncul menu “Pusat Keselamatan” di pojok kanan atas aplikasi Grab. Pelanggan bisa memilih 3 layanan yang dibutuhkan yaitu; Bagikan Informasi Perjalanan, Laporkan Masalah Keselamatan dan apatkan Pertolongan Darurat.
Tiga fitur ini melengkapi 6 fitur keselamatan yang telah diluncurkan sejak awal tahun 2019 lalu termasuk Penyamaran Nomor Telpon (Number Masking), Free Call (VoIP), Tombol Darurat, Verifikasi Wajah, Kamera GrabSiaga dan GrabDefence.
Grab juga kini hadir di 234 kota di Indonesia, dari Sabang sampai Merauke. Kami juga menjadi ride-hailing satu-satunya yang beroperasi secara resmi di lebih dari 20 bandar udara di seluruh Indonesia.
