Kini para pengemudi yang menggunakan Waze dapat mengakses layanan bantuan pinggir jalan secara real-time saat mengalami kendala darurat di jalan.
Hanya dengan satu klik sederhana pada tombol Roadside Help ('SOS') di aplikasi Waze, pengemudi akan mendapatkan bantuan baik dari platform digital maupun call center.
Wazers akan dibantu saat kondisi darurat di mana saja, selama 24 jam, saat terjadi kerusakan kendaraan, ban kempes atau bahkan hingga baterai aki mati.
Kolaborasi Wave dan Alianz Partners ini sebelumnya telah berjalan di 20 negara Eropa yang diluncurkan pada Juli 2018, dan layanan ini telah memberikan akses bantuan ke lebih dari 22 juta pengguna Waze untuk permintaan bantuan di pinggir jalan.
Dalam keterangannya, Sylvie Ouziel, CEO Assistance Allianz Partners mengungkapkan bahwa kerjasama dengan Waze untuk menyediakan solusi bantuan langsung dan sesuai permintaan kepada populasi yang sangat digital kini memasuki pasar Asia Pasifik.
“Solusi ini diharapkan dapat membuat pengemudi yang menggunakan Waze lebih aman dan lebih tenang kapan saja dan di mana saja saat berkendara”, jelasnya.
“Waze adalah aplikasi berbasis komunitas yang tidak hanya membantu semua orang di lalu lintas – aplikasi ini juga memanfaatkan kekuatan data crowdsourced untuk mendukung pengemudi ketika dibutuhkan dan pada saat-saat yang genting,” kata KK Kumar, Head of Waze Asia Pasific.
“Kolaborasi dengan Allianz Partners memberikan kesempatan untuk membuat penawaran Roadside Help yang lebih komprehensif di seluruh Asia Pasifik, memberikan pengguna Waze bantuan di pinggir jalan yang mereka butuhkan agar dapat mencapai tujuan dengan aman,” pungkasnya.
