ArenaLTE.com - Telkomsel masih jadi operator terdepan di wilayah Jabodetabek dan Jabar. Terbukti dengan penguasaan pasar yang mencapai 33,5% meski persaingan relatif tinggi. Salah satu pendorongnya antara lain strategi yang efektif dan pertumbuhan bisnis digital yang positif.

Singue Kilatmaka, Manager Corporate Communication Telkomsel Area 2 (Jabotabek Jabar) di sela-sela media gathering di Hotel Four Points, Kuta, Bali baru-baru ini mengungkapkan bahwa pihaknya berhasil menguasai 33,5% kue pasar di wilayah Jabodetabek dan Jabar.

"Telkomsel berhasil menguasai pangsa pasar di area ini mencapai angka  33,5% dengan total 45,5 juta pelanggan. Padahal persaingan di wilayah ini sangat tinggi di Jabodetabek & Jabar. Pencapaian ini berhasil diraih tak lepas dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang memuaskan (great customer experience)," tambahnya.

Seperti diketahui, Jabodetabek & Jabar sebagai kawasan ibu kota dengan kepadatan penduduk paling tinggi dan infrastruktur jaringan paling lengkap menjadi barometer untuk setiap layanan telekomunikasi. Itu yang membuat persaingan antar operator di kawasan ini sangat ketat. 

Singue melanjutkan, salah satu pendorong manisnya pencapaian Telkomsel tak lain dari layanan digital yang terus meningkat. Di mana untuk Telkomsel Area 2, pertumbuhan bisnis digital mencapai 43,4% di mana sebanyak 56% merupakan pelanggan data.

Tak hanya itu, meski relatif belum signfikan tapi Telkomsel Area 2 berhasil mendorong layanan paska bayar menjadi lebih tinggi dengan pertumbuhan 14% yang mencapai 2,1 juta pelanggan. Angka tersebut cukup memuaskan mengingat kebiasaan konsumen di Indonesia yang lebih suka berlangganan prabayar.

"Selama tahun 2017 kami telah meningkatkan pembangunan BTS baru hingga 135% dibandin tahun sebelumnya, di mana sebanyak 336% merupakan BTS 4G LTE baru di Jawa Barat,” ujarnya.

Di sisi lain, sejak memperoleh frekuensi di 2,3 GHz, Telkomsel Area 2 Jabodetabek & Jabar langsung gencar membangun jaringan. Sebanyak 1200 BTS baru dibangun menggunakan frekuensi 2,3GHz. Telkomsel Area 2 Jabodetabek dan Jabar telah memiliki lebih dari 45 ribu BTS. 

Dari angka tersebut, sebanyak 75% sudah mendukung layanan 3G dan 4G LTE dengan jumlah yang paling banyak masih di Jabodetabek karena memang kebutuhan yang sangat tinggi di area tersebut.