Melalui Blog Resminya, Aliza Rozen, Product Manager, Twitter menjelaskan jika penyesuaian jumlah Twitter 280 karakter ini dilakukan setelah mendengarkan dan melakukan observasi terhadap masalah yang dihadapi oleh pengguna dari berbagai belahan dunia (tidak mudah untuk mengekspresikan diri dengan sebuah cuitan!).
Lebih Mudah untuk Mencuit
Secara historis, 6,9% Tweet dalam bahasa Indonesia mencapai batas saat hanya ada 140 karakter. Hal ini menunjukkan, bahwa ada tantangan untuk mengekspresikan pemikiran pengguna ke dalam Tweet, yang seringkali menghasilkan banyak waktu yang dihabiskan untuk mengedit dan bahkan terkadang meninggalkan Twitter sebelum pemikiran tersebut jadi mereka cuitkan. Namun dengan Twitter 280 karakter, persentase tersebut turun menjadi 1%.
Menjaga Keringkasan Twitter
Banyak dari pengguna khawatir, bahwa linimasa akan terus berisi orang-orang yang mencuit dengan Twitter 280 karakter, dan orang-orang dengan batas baru tersebut akan selalu menggunakan seluruh karakter yang ada. Tapi hal itu tidak terjadi. Hanya 5% Tweet yang dicuitkan memiliki lebih dari 140 karakter dan hanya 2% yang memiliki lebih dari 190 karakter.
Akibatnya, pengalaman pengguna di linimasa tidak akan berubah secara signifikan. Pengguna masih akan melihat orang-orang di liniamasa mencuit dengan jumlah Tweet yang kurang lebih sama. Sebagai referensi, di linimasa, cuitan dengan gambar atau jajak pendapat biasanya mengambil lebih banyak ruang daripada cuitan dengan 190 karakter .
Engagement
Selain lebih banyak mencuit; orang dengan batas Twitter 280 karakter meraih engagement (Likes, Retweet, @mentions) yang lebih tinggi, mendapat lebih banyak follower, dan menghabiskan lebih banyak waktu di Twitter.
Orang-orang yang ikut serta dalam percobaan 280 karakter menyebutkan; bahwa batas karakter yang lebih banyak membuat mereka merasa lebih puas dengan cara mengekspresikan diri di Twitter, menemukan konten menarik, dan Twitter secara keseluruhan.
