“Dari survei kami terlihat bahwa mayoritas konsumen online adalah kalangan muda berusia 15 hingga 35 tahun. Mereka sangat produktif dan memiliki banyak kebutuhan yang harus diwujudkan," ujar Indra Yonathan, Country General Manager, ShopBack Indonesia.
Berita baiknya, lanjut Yonathan, adalah mereka telah memiliki kesadaran untuk menabung dan Pesta Cashback Nasional yang diselenggarakan dirancang untuk menjawab tren tersebut.
"Melalui Pesta Cashback Nasional, kami juga berharap konsumen makin memiliki budaya belanja baru yang mengutamakan kecerdasan yang berguna dalam membantu memenuhi kebutuhan yang lebih banyak,” pungkas Yonathan.
Di luar jenis-jenis promosi yang pelaksanaannya banyak mendapat sorotan kurang baik dari konsumen, terdapat jenis-jenis promosi yang mendapatkan apresiasi tinggi dari konsumen belanja online. Pemberian diskon yang fair, fasilitas bebas ongkos kirim, dan pemberian cashback di setiap pembelanjaan menjadi jenis-jenis promosi yang paling diminati mayoritas konsumen belanja online selama ini.
“Program cashback diminati karena 91,2% konsumen belanja online di Indonesia ternyata memiliki kesadaran menabung guna memenuhi kebutuhan-kebutuhan lainnya. Sebanyak 78% konsumen belanja online yang telah memiliki tabungan menginformasikan bahwa mereka merasa senang jika cashback yang diperolehnya dari belanja online menambah jumlah simpanan mereka,” terang Yonathan.
Minat konsumen belanja online terhadap diskon, bebas ongkos kirim dan cashback lebih tinggi dibandingkan dengan program promosi lainnya seperti buy one get one free, atau belanja produk tertentu dengan bonus mendapatkan produk lainnya secara cuma-cuma.
