ArenaLTE.com - Selama periode RAFI (Ramadan dan Idul Fitri 2020), Telkomsel telah memusatkan optimalisasi kualitas dan kapasitas jaringan di sekitar 436 point of interest (POI) yang berfokus pada 309 titik area residensial, 58 titik rumah sakit rujukan COVID-19, 38 titik area transportasi utama di tiap provinsi, serta 31 titik area transportasi logistik, alat kesehatan, dan kebutuhan pokok. Selain itu, Telkomsel juga melakukan pengamanan jaringan di akses jalur tol dan jalan utama sepanjang 16.000 km yang terbentang dari wilayah Sumatera, Jawa, hingga Kalimantan. Khusus titik POI residensial mengalami kenaikan trafik data yang signifikan yaitu mencapai 31,7% apabila dibandingkan dengan hari normal atau sebelum diberlakukannya kebijakan himbauan Work From Home (WFH). 

Upaya penguatan kualitas dan kapasitas jaringan juga Telkomsel lakukan dengan menghadirkan 11.000 BTS baru berteknologi 4G, mengoperasikan 69 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), serta menambah kapasitas gateway internet menjadi 6.100 Gbps. Secara keseluruhan, Telkomsel saat ini memiliki 219.000 unit BTS di seluruh penjuru negeri, dengan 87.000 unit di antaranya merupakan BTS 4G. Berbekal infrastruktur yang andal, cakupan 4G Telkomsel pun telah menjangkau lebih dari 95% wilayah populasi di Indonesia untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan layanan berbasis broadband. 

Di samping itu, sebagian besar proses pengawasan operasionalisasi dan penanganan aktivitas pengamanan jaringan dilakukan secara virtual, yang didukung oleh 13 Posko Virtual eRAFI 2020, 19 tim internal (1.578 anggota), dan 46 tim mitra strategis (803 anggota). Hal tersebut dilakukan sebagai bagian dari dukungan Telkomsel terhadap imbauan pemerintah untuk menerapkan physical distancing. Implementasi virtual monitoring ini dinilai mampu menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan Telkomsel terhadap COVID-19. 

Berikut data performansi layanan Telkomsel pada Periode RAFI 2020:
 

Layanan	Trafik Puncak RAFI 2020	Perbandingan dengan Hari Normal 2020	Perbandingan dengan Periode yang Sama di RAFI 2019
Data	26,69 Peta Byte	Naik 22,8%	Naik 42,1%
SMS	495 Juta SMS	Turun 12,1%	Turun 6,7%
Suara	Miliar Menit	Turun 0,9%	Naik 2,3%

 
Berikut platform layanan data dan aplikasi yang paling banyak di akses pelanggan Telkomsel pada Hari Raya Idul Fitri 1441 H:
 
Top 5 Data Services Platform

Platform	Proporsi dari Akses Keseluruhan Layanan Data	Perbandingan dengan Hari Normal 2020
Social Media	30,8%	Naik 3,6%
Video Streaming	23,8%	Naik 13,8%
Communication	20,9%	Naik 75,4%
Google Platform	5%	Naik 6,4%
Mobile Gaming	3%	Naik 83,7%

 
Top 5 Applications

Aplikasi	Proporsi dari Akses Keseluruhan Apikasi	Perbandingan dengan Hari Normal 2020
Youtube	18,8%	Naik 6,9%
Facebook	16,6%	Turun 0,5%
Whatsapp	16,2%	Naik 49,2%
Instagram	13,2%	Naik 5,3%
Google Services	5%	Naik 7.1%